Chính sách bảo mật tax24 – Quyền riêng tư của bạn được giữ kín
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay, và...
Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách sử dụng chúng
Khi bạn mở tài khoản trên tax24, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay được ghi nhận để hiển thị lịch sử nạp và rút trong bảng điều khiển tài khoản của bạn. Chúng tôi
cũng ghi lại nhật ký đăng nhập, địa chỉ IP và thiết bị để phát hiện truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản khỏi hành vi gian lận. Dữ liệu này không được chia sẻ với đối tác tiếp thị hoặc bên thứ ba nào khác ngoài nhà cung cấp thanh toán và khi luật pháp địa phương yêu cầu.
Bạn có quyền yêu cầu sao chép hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm ba năm sau khi đóng để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn
Nếu bạn có thắc mắc về việc chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hay muốn yêu cầu xuất bản sao hoặc xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi trả lời mọi yêu cầu bảo mật trong vòng 48 giờ làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu ở định dạng JSON hoặc CSV theo yêu cầu. Nếu bạn đang ở Việt Nam, bộ phận hỗ trợ sẽ xử lý yêu cầu dựa trên quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân địa phương.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến [email protected] với dòng tiêu đề rõ ràng – chúng tôi trả lời trong 48 giờ và đính kèm bản sao dữ liệu nếu bạn yêu cầu. Đảm bảo bạn gửi từ địa chỉ email đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải trang chủ và chọn chủ đề Bảo mật – đại diện sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình yêu cầu dữ liệu hoặc xóa tài khoản. Chat hoạt động 09:00 – 01:00 giờ Việt Nam hàng ngày.
Hotline
Gọi đường dây nóng bảo mật của chúng tôi để nói chuyện trực tiếp với chuyên viên về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu. Số điện thoại và giờ làm việc được hiển thị trong phần Cài đặt tài khoản sau khi bạn đăng nhập vào tax24.
Cam kết của chúng tôi về quyền riêng tư và tuân thủ pháp luật
tax24 vận hành chính sách bảo mật được thiết kế để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong mọi giai đoạn – từ lúc đăng ký cho đến khi rút...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch thanh toán và thông tin đăng nhập được mã hóa bằng TLS 1.3 khi truyền và AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ, ngăn chặn việc đánh cắp dữ liệu ngay cả khi kẻ tấn công có quyền truy cập mạng.
Nhật ký kiểm tra
Chúng tôi ghi lại mọi thao tác truy cập dữ liệu cá nhân của nhân viên hỗ trợ và quản trị viên, tạo dấu vết kiểm toán để đảm bảo không có ai đọc tài khoản của bạn trái phép – bạn có thể yêu cầu bản sao nhật ký bất kỳ lúc nào.
Quyền xóa dữ liệu
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email [email protected] và chúng tôi sẽ xóa vĩnh viễn tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch trong 30 ngày, chỉ giữ lại dữ liệu tối thiểu cần thiết cho nghĩa vụ pháp lý.
Không bán dữ liệu
tax24 không chia sẻ, cho thuê hay bán danh sách email, số điện thoại hoặc thông tin cá nhân của bạn cho đối tác quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hoặc bên thứ ba nào khác – dữ liệu chỉ được dùng để vận hành dịch vụ bạn đã đăng ký.
Cookie minh bạch
Chúng tôi sử dụng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng trang – bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong Cài đặt quyền riêng tư mà không ảnh hưởng đến khả năng chơi.
Cập nhật chính sách
Bất kỳ thay đổi nào đối với chính sách bảo mật đều được thông báo qua email 14 ngày trước khi có hiệu lực, cho phép bạn xem lại và đóng tài khoản nếu không đồng ý với điều khoản mới.
So sánh cách chúng tôi xử lý yêu cầu bảo mật
Chúng tôi đo lường thời gian phản hồi cho mỗi loại yêu cầu bảo mật để bạn biết rõ khi nào sẽ nhận được kết quả. Bảng dưới...
| Yêu cầu sao chép dữ liệu | Chúng tôi gửi file JSON hoặc CSV chứa toàn bộ dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận yêu cầu qua email [email protected]. |
|---|---|
| Yêu cầu xóa tài khoản | Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa tên, email, số điện thoại và dữ liệu thanh toán trong 30 ngày theo lịch trình – bạn nhận email xác nhận hoàn tất khi quá trình kết thúc. |
| Rút đồng ý tiếp thị | Nhấp vào liên kết hủy đăng ký ở cuối bất kỳ email quảng cáo nào hoặc tắt trong Cài đặt tài khoản – thay đổi có hiệu lực ngay lập tức và bạn ngừng nhận email khuyến mãi. |
| Sửa thông tin cá nhân | Cập nhật tên, số điện thoại hoặc địa chỉ email trực tiếp trong phần Hồ sơ của bảng điều khiển – thay đổi được lưu ngay và hiển thị trong lần đăng nhập tiếp theo. |
| Báo cáo vi phạm dữ liệu | Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, chúng tôi gửi cảnh báo qua email và SMS trong vòng 2 giờ, kèm hướng dẫn đổi mật khẩu và kích hoạt xác minh hai yếu tố để bảo vệ số dư. |
| Thắc mắc về cookie | Gửi câu hỏi về các loại cookie chúng tôi sử dụng và mục đích của chúng qua chat trực tiếp – đại diện sẽ giải thích chi tiết và hướng dẫn cách tắt cookie không bắt buộc. |
| Yêu cầu hạn chế xử lý | Nếu bạn muốn tạm dừng việc chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích phân tích hoặc tiếp thị nhưng vẫn giữ tài khoản hoạt động, gửi yêu cầu qua email – chúng tôi xử lý trong 48 giờ. |
Các yếu tố thiết kế bảo vệ quyền riêng tư trên tax24
Chúng tôi xây dựng từng tính năng trên tax24 với nguyên tắc bảo vệ dữ liệu ngay từ đầu – từ cách bạn đăng nhập đến cách thông...